CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

7.1 Cambios

Para hacer cambios puedes mandar un mail a info@analuabrand.com y te informaremos del procedimiento. Tienes un plazo de 30 días.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible, mediante esta vía, tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

7.2. Devoluciones

Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

- El producto no debe estar usado.

- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

- Te haremos un VALE del mismo importe para gastar en nuestra tienda sin Caducidad.